De vertrouwenspersoon is een klankbord voor de patiënt, cliënt of medewerker van het Gezondheidscentrum De Heelkom. De vertrouwenspersoon heeft de plicht tot geheimhouding.

De vertrouwenspersoon kunt u inschakelen als u zich:

• onheus bejegend voelt door één van de medewerkers c.q. behandelaars
• niet serieus genomen voelt
•  in een conflict bevindt

U kunt rechtstreeks een beroep doen op de vertrouwenspersoon door een mail of brief te schrijven met uw naam, adres en telefoonnummer en met vermelding van de kwestie die u wilt bespreken en eventueel de naam van de dienstverlener die het betreft.

De vertrouwenspersoon kan een luisterend oor voor u zijn en/of u adviseren hoe u zelf tot een oplossing kunt komen van het probleem dat u aankaart. Maar zij kan ook bemiddelen of u begeleiden bij het zetten van stappen.